医生们认为,在医疗保健领域使用人工智能可能带来的一些好处是,缩短手术等待名单、增加与病人相处的时间、减少工作人员的职业倦怠。
人工智能工具已经被开发出来,用于记录和记录医生对病人的咨询,生成正式报告,减少临床医生的文书工作,倡导者声称,这项技术可以改变处于危机中的医疗体系。

但一些专家和行业机构敦促在使用人工智能时要谨慎,因为人工智能在很大程度上仍未经测试。
墨尔本整形外科医生伊兰·弗里德曼(Ilan Freedman)是一个早期的采用者,他使用人工智能每天为他节省了90分钟的时间。他说,没有了记笔记的分心,他更专注于他的病人。
弗里德曼说,这项技术可以为医疗系统带来深远的好处,节省时间和精力,可以进行更多的咨询和手术。在家庭方面,这也可能是革命性的,因为这位来自克莱顿的医生有更多的时间和家人在一起,不再被困在办公室里。
弗里德曼说:“因为我不需要分配管理时间,所以我可以在更短的时间内完成工作。”
“对我来说,我并没有看到更多的病人,但我在更短的时间内看到了同样数量的病人。
“我认为,我向其他外科医生展示的每个人基本上都采用了这种方法。”
澳大利亚科技初创公司Medow Health的创始人乔尔·弗莱伯格(Joel Freiberg)在看到他的父亲——一名呼吸内科医生——加班到很晚完成文书工作后,受到启发,开发了一款医疗专用的人工智能抄写员。
目前,随着人工智能的可能性在医学界传开,Medow Health的用户群正在以每月50%的速度增长。

弗莱伯格说,诊所通常有长达数月的患者咨询等待名单,他的人工智能工具将有助于减少这些等待时间。
他说:“医生将30%的时间花在数据录入上……如果你将这一时间减少一半,你每天可以多看三到四个病人,并缩短等待时间。”
“我们都坐在医生的办公室里等了一个小时,很多时候他们正在做报告,因为他们不想忘记他们说过的话。”
弗莱伯格的人工智能目前只在私人诊所使用,但开发商希望将这项技术引入公共系统,并相信它可以减少维多利亚州积压的选择性手术等待名单。
根据维多利亚州健康信息机构的数据,6月份,58,722名维多利亚州人在等待计划手术的名单上,而实际数字更大,因为许多患者正在等待初步咨询。
虽然倡导者并不建议这项技术取代面对面的咨询,但卫生系统中的一些人敦促对人工智能的广泛使用持谨慎态度。
麦考瑞大学(Macquarie University)生物医学和健康信息学教授法拉·马格拉比(Farah Magrabi)说:“关于这些抄写员的研究证据很少。”
“有些问题是抄写员的总结可能是错误的。

“这种人工智能有可能真正为医生和其他卫生专业人员解决很多问题,他们需要清楚地了解它是如何工作的。”
7月,澳大利亚皇家全科医师学院发布了关于人工智能抄写员的建议,并指出了人工智能抄写员的潜在好处,比如减轻行政负担、提高患者满意度和减少医生的职业倦怠。
但抄写员出错的可能性以及泄露敏感医疗信息的数据泄露风险是其缺点之一。此外,关于抄写员如何工作的数据有限。
澳大利亚医学协会关于人工智能的指导方针只支持在有适当的道德监督的情况下使用该技术,并且“用于造福患者的健康和福祉”。该协会还提出了对患者权利和医生临床独立性的担忧。
该协会公共卫生主席迈克尔·博宁博士表示,加快行政管理工作可以减少手术等待时间,但“我们的系统仍然需要更多这样的医生……并有效地为我们的卫生系统提供资金。”
博宁说,更直接的价值在于减少医生疲劳和员工流失率。
他说:“我们看到的倦怠程度非常严重,(人工智能)在这方面有所作为。”“我认为这是一种变革……我们正处在一个对系统需求巨大的时代。”
考虑到所有因素,博宁希望人工智能能够带来巨大的改变。
他说:“我相信正在推出的技术的价值……确保它符合所有这些实用和道德标准,并认识到这可以让我们的生活更轻松。”
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